Política de Privacidade

O Ipostei é uma plataforma de gestão de conteúdo para agências de marketing, operada por seus mantenedores ("nós", "nosso"). Para fins desta Política, somos o Controlador dos dados pessoais tratados conforme definido na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Contato do encarregado (DPO): privacidade@ipostei.com

Coletamos os seguintes dados para a prestação dos nossos serviços:

• Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail, telefone e nome da empresa.
• Dados de perfil: foto de perfil (opcional), cargo e biografia profissional.
• Dados de uso: conteúdos criados, interações na plataforma, logs de acesso e preferências.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de sessão.
• Dados de pagamento: processados integralmente por nossos parceiros de pagamento, sem armazenamento do número do cartão em nossos servidores.

Não coletamos dados de categorias sensíveis (art. 11 da LGPD) sem consentimento explícito.

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma;
• Prestar os serviços contratados (gestão de conteúdo, aprovações, relatórios);
• Enviar notificações relacionadas ao uso da plataforma (e-mail e push);
• Comunicar atualizações, manutenções ou mudanças nos serviços;
• Atender solicitações de suporte técnico;
• Melhorar funcionalidades com base em dados agregados e anonimizados;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não utilizamos seus dados para fins de marketing de terceiros sem consentimento expresso.

O tratamento dos seus dados pessoais se fundamenta nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato (art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhorias de produto e comunicações operacionais.
• Consentimento (art. 7º, I): para cookies analíticos e comunicações de marketing.
• Obrigação legal (art. 7º, II): para cumprimento de determinações legais e regulatórias.

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Provedores de infraestrutura: servidores de hospedagem e banco de dados, sob contrato de confidencialidade;
• Parceiros de pagamento: exclusivamente para processamento de transações financeiras;
• Ferramentas de análise: em formato anonimizado para métricas de uso;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Alguns de nossos provedores de infraestrutura podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorra com salvaguardas adequadas, conforme o art. 33 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de conformidade internacionais.

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta permanecer ativa.
• Após cancelamento: mantidos por 30 dias para eventual reativação, depois excluídos.
• Dados fiscais e financeiros: mantidos por 5 anos, conforme legislação tributária.
• Logs de acesso: mantidos por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia deles;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade: obter seus dados em formato estruturado para outro fornecedor;
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento;
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em outras bases legais;
• Informação: obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@ipostei.com. Respondemos em até 15 dias úteis.

Utilizamos dois tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma (autenticação, segurança, preferências de tema). Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: coletam dados anonimizados sobre o uso da plataforma para melhorias. Ativados apenas com seu consentimento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento no banner exibido ao acessar o site ou nas configurações do seu navegador. Consulte também nossa Política de Anúncios.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Comunicações criptografadas via HTTPS/TLS;
• Senhas armazenadas com hash criptográfico (bcrypt);
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC);
• Backups regulares com retenção segura;
• Monitoramento de acessos e atividades suspeitas.

Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos a ANPD e os titulares afetados dentro dos prazos legais.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

• 📧 privacidade@ipostei.com
• 🌐 Formulário de contato

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.